Comment débloquer le compte d'un utilisateur ?
Cette procédure n'est applicable que si votre service informatique a opté pour l'authentification intégrée d'oHRis.
Un utilisateur oHRis peut vous contacter parce que son compte a été bloqué pour une certaine durée (Votre compte oHRis est bloqué ?).
Afin de lui éviter d’attendre le délai affiché, vous avez la possibilité de réactiver l’accès à son compte en vous rendant dans sa fiche utilisateur en suivant la procédure décrite ci-après.
Pour votre information, la politique de gestion des mots de passe est paramétré par l'administrateur oHRis (Comment paramétrer la politique de gestion des mots de passe ?)
Etape 1: Rendez-vous sur la fiche de l'utilisateur
1. Cliquez sur “paramétrage” sur le bandeau supérieur.
2. Entrez le nom de l'utilisateur en question et cliquez sur “rechercher”.
3. Cliquez sur l'utilisateur.
La fiche de l'utilisateur apparaît.
Etape 2 : Cliquez sur le bouton de réinitialisation
Au bas de sa fiche, dans l'onglet “Général” qui apparaît par défaut, vous trouverez un bouton “Réinitialiser les tentatives de connexions”. Cliquez tout simplement sur ce bouton pour débloquer le compte.
N.B. : ce bouton n'apparaît que sur les fiches utilisateurs bloqués.